Unsere Standorte
Hier finden Sie unsere zahlreichen Standorte rundum Rhenus. Sie können zwischen Ländern, den dazu gehörigen Standorten, Geschäftsbereichen, sowie Standorten in Ihrer Nähe wählen.
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IT-Services
Kompetente Montage und Demontage durch Spezialisten
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IT-Services
Effiziente Logistik im Dienst einer reibungslosen Abwicklung
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IT-Services
Wir begleiten Sie auf jeder Stufe des IT-Lifecycle
IT-Services für den reibungslosen Transfer
Ob Einzug, Umzug, Auszug oder "nur" ein periodischer Hardwareaustausch - die Umstellung auf neue Geräte endet nicht mit dem Beschaffungsprozess. Eine moderne IT-Landschaft ist komplex, vielseitig und aufwändig und erfordert daher in der Umsetzung Fachkompetenz.
Rhenus Fecomp bietet ergänzend zum Remarketing kompetente IT-Services - damit ein systematischer und reibungsloser Transfer gewährleistet ist.
Roll-Out/Roll-Back mit Rhenus Fecomp
Rhenus Fecomp bietet Ihnen für den Roll-Out und das Roll-Back ein umfangreiches Servicepaket, das in Zusammenarbeit mit Ihrer IT-/EDV-Abteilung anderen Dienstleistern und Lieferanten die Umstellung so glatt und komfortabel wie möglich gestaltet.
Machen Sie sich hier ein Bild von unserem Roll-Out-/Roll-Back-Konzept oder sprechen Sie uns an - wir beraten Sie gern!
Planung und Vorbereitung
Rhenus Fecomp unterstützt Sie von Anfang an bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung Ihres Umstellungsvorhabens.
- Auftragsannahme
- Terminliche Koordination
- Ermittlung, Abstimmung und Planung der erforderlichen Services
- Ermittlung, Abstimmung und Planung der erforderlichen Software-Installationsprozesse
Projektierung
In Vorbereitung des eigentlichen Roll-Outs bereitet Rhenus Fecomp die erforderliche Hardware für die Einrichtung vor, stellt ein Serviceteam zusammen und koordiniert die Dokumentation und Umsetzung der Auslieferung.
- Planung und Zusammenstellung des Serviceteams
- Installation der erforderlichen Infrastruktur- und Anwendersoftware ("Betankung") durch Rhenus Fecomp oder alternativ durch Drittanbieter
- Erstellung von Liefer- und Übergabescheinen
- Verladung, Ladungssicherung, Verplombung des Transportfahrzeugs
Anlieferung beim Kunden
Zum vorgesehenen Zeitpunkt werden die Geräte am Kundenstandort ausgeliefert. Hierbei übernimmt das Serviceteam der Rhenus Fecomp die Anlieferungskontrolle und dokumentiert den ordnungsgemäßen Zustand der Hardware.
- Kontrolle der Sicherungseinrichtung (Plomben)
- Kontrolle auf sichtbare Transportschäden
- Kontrolle der Mengen (Übereinstimmung mit Übergabeschein)
- Kontrolle der eindeutigen Kennzeichnung der Packstücke
- Lieferung der Geräte an den vorher festgelegten Einsatzort
Spezielle Roll-Out-Maßnahmen
Beim Roll-Out einer neuen Hardwareausstattung übernimmt das Service-Team die angelieferten Assets und richtet diese fachgerecht an den jeweiligen Arbeitsplätzen am Kundenstandort ein.
- Platzierung der Geräte nach Kundenvorgabe
- Anschluss aller erforderlichen Strom-, Netzwerk- und Peripheriegerätekabel, ggf. Austausch defekter Kabel
- Einschalttest und Hochfahren der Geräte
- Prüfung der bereitgestellten Softwareinstallation (ordnungsgemäße "Betankung")
- Kontrollcheck mit dem jeweiligen User
- Weitere Services wie Softwareerweiterungen, Netzwerkkonfiguration, Treiberinstallation
- Abnahme durch den verantwortlichen User
Spezielle Roll-Back-Maßnahmen
Ein Roll-Back umfasst nicht nur den Abtransport alter Geräte. Im Vorfeld und während der Durchführung absolviert das Serviceteam verschiedenste Aufgaben, um die Demontage, Überführung und Wiederaufbau oder Remarketing der Geräte optimal zu unterstützen.
- Einholung der Demontagegenehmigung vom verantwortlichen User
- Demontage aller vorhandenen Verkabelung (bei gleichzeitigem Roll-Out neuer Geräte ggf. Austausch durch neue Kabel)
- Fachkundige Demontage von Server-, USV- und TK-Anlagen durch spezialisierte Mitarbeiter
- Eindeutige Kennzeichnung aller Geräte und ordnungsgemäße Verpackung
- Mengenabgleich mit Retouren-Lieferscheinen und Erstellen von Packlisten
- Verladung und Ladungssicherung der Packstücke
- Verplomben des Fahrzeugs inkl. Erstellung eines Plombenprotokolls
- Abtransport und Anlieferung beim neuen Auftraggeberstandort oder Verbringung ins Remarketingcenter
